| Condiciones del Servicio con Grupo NetAndino |
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ffTÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE 1.) DEFINICIONES OBJETO Y CONTENIDO. A) DEFINICIONES Grupo NetAndino: Sitio web dedicado especializado básicamente en el registro de nombres de dominios, alojamiento de páginas web, streaming de audio y vídeo, desarrollo web, Wireless, y servicios variados de Internet y otros en General. Cliente: Todo aquella persona física o jurídica que completa el formulario de contratación y/o contrata directamente, y elige alguno de los servicios Ofrecidos por Grupo NetAndino a través de su URL www.netandino.com y que figura como una de las partes contratantes y que se informe correctamente y que toda comunicación es mediante corre electrónico. Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge, de manera actualizada, expresamente en el portal web www.netandino.com El contenido de precios y la información sobre recursos, aplicaciones y características de los servicios que se manifiesta on-line en la web www.netandino.com prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos aquellos aspectos no mencionados anteriormente Nombre de Dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). IP (Internet Protocolo): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red. Servicios (Hosting): Espacio en los servidores contratados por Grupo NetAndino donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los servicios/planes que ofrece Grupo NetAndino. Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores contratados por Grupo NetAndino, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor. Streaming: tecnología usada por nuestros servicios de radio o vídeo por Internet (Internet Radio Streaming o Vídeo Streaming), para aligerar la descarga y ejecución de audio y radio por Internet, ya que permite escuchar los archivos mientras se están descargando, evitando la necesidad de tener que bajar el archivo completo (generalmente de gran tamaño) antes de poder reproducirlo. Wireless: Red Inalámbrica (Sin Cables) con Servicio de acceso a Internet A través de un ordenador ubicado en su Oficina o Domicilio. Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programaciones informáticas facilitadas y soportadas por los distintos servicios/planes de alojamiento que el cliente contrate. Servidores: equipos informáticos contratados por Grupo NetAndino donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por Grupo NetAndino. Panel de control: Se trata de una herramienta que utiliza Grupo NetAndino que se adjudica con cada uno de los servicios/planes de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales cuyos precios se determinan de manera actualizada en www.netandino.com en aquellos servicios/planes de alojamiento que lo permitan. Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, a través de la extranet de cliente, quedará reflejada dicha acción en el sistema de gestión de Grupo NetAndino, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.Trafico: se trata del uso del ancho de banda medida en klbps/s el cual hace mención sobre el peso de los fichero: si por ejemplo un archivo pesa 100Mb y ud dispone de 1500mb de trafico esta sera solo descargado aproximadamente 15 veces.Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, a la extranet de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información del cliente sea segura, fiable y veraz siempre que provenga de los clientes. Grupo NetAndino se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente en Hosting, Streaming mientras esta no se le Brinda a los clientes de Wireless. Contacto y/o Soporte: Medio de comunicación con Cliente y Grupo NetAndino (Todo Persona Cliente y/o solo se contactara media correo Electrónico y tikets en casos de emergencia a soporte, toda información será comunicado via correo y por favor ponga un correo que sea el mas usual para no perder contacto con nosotros.) y nuestro personal se limita dar soporte a terceros como por ejemplo Clientes de Reseller que son clientes potenciales y directo ya sea en Hosting, Streaming y/o IPs Este siendo solo un adicional a todo servicio con la que contamos. B) OBJETO: El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los servicios que Grupo NetAndino ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a Grupo NetAndino. Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por Grupo NetAndino al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.netandino.com C) SERVICIOS QUE SE RIGEN EL ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO C.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a todos los servicios. Planes de alojamiento Web como Revendedores y Personales, Streaming de y Video, Direcciones IP dedicados (Solo son adicionales a cualquier servicio Existente), Wireless, Registro de nombres de dominios. Para todos los Servicios expresados en el sitio web de Grupo NetAndino sito www.netandino.com. y así mismo este contrato será de aplicación a todos servicios que pueda crearse en un futuro y durante la vigencia de nuestra Institución. 2.) PROHIBICIONES Y POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO Todos los servicios proporcionados por Grupo NetAndino sólo pueden ser usados para objetivos legales. Que se aplican. El cliente está de acuerdo con indemnizar y sostener a terceros que puedan ser propietarios de alguna marca y que nosotros no somos participes de su infracción den asuntos ilegales en cualquier reclamación que es resultado del empleo de nuestros servicios. El empleo de nuestros servicios para infringir sobre cualquier derecho de autor o marca registrada es prohibido. Esto incluye, pero no es limitado con el copiar no autorizado de la música, libros, fotografías, videos, o ningún otro trabajo registrado como propiedad literaria. La oferta de venta de cualquier mercancía falsificada de un titular de marca registrada causará la terminación inmediata de su cuenta. Cualquier cuenta encontrada para estar en la violación de derechos de autor de anotes rápido será quitada, o el acceso al material minusválido. Cualquier cuenta encontrada para estar en la violación repetida de leyes de propiedad intelectual será suspendida y/o terminada de nuestra recepción. Si usted cree que sus derechos de autor o marca registrada están siendo infringidos, por favor envíe por correo electrónico infantes(arroba)netandino.com con la información requerida. Una lista de información requerida puede ser encontrada aquí. Si la petición es de una publicación licenciativa, podemos requerir la remota documentación. Usando una cuenta compartida como no permiten a un dispositivo de reserva/almacenaje, a excepción de una reserva de cPanel de la misma cuenta. Por favor no tome las reservas de sus reservas. Los ejemplos de material inaceptable sobre todo Compartido de servidores y de Revendedor incluyen: Raciscomo, violencia o que simplemente viole nuestros términos del servicio Y/O al saber la falta de la seriedad y abuso en nuestras políticas su sitio y/o servicio será eliminado de forma instantánea. 3.) PAGOS CAMBIO DE PLAN CONFIRMACIÓN DE LA MISMA Y RENUNCIA Antes de Nada mencionaremos que si en su institución, negocio y/o empresa hace cambios ya se de infraestructura como personal este Ud. mismo este atente de los servicios que brindamos ya que solo informaremos por correo electrónico.El pago de todos los servicios y en sus diversos planes de cada uno son diversos como: mensual, trimestral, semestral o anual según servicio, a elección del cliente en el carro de compra que haya elegido para su contratación, si bien el valor mensual es el publicado en la web, http://www.netandino.com/. El pago se realiza por adelantado a través de tarjeta de crédito o Débito (Visa, Master Card, Maestro y American Express...) o transferencia bancaria. El procesamiento del pago se realizará mediante una compañía ajena a Grupo NetAndino llamado Paypla (http://www.paypal.com) 2Checkout (http://www.2checkout.com). y Grupo NetAnidno no se responsabiliza de los posibles errorres/fallos/incidencias que pueda surgirle al cliente al realizar el pago mediante el terminal de Paypal y/o 2Checkout. O también en los bancos, cuyo número de cuenta que Grupo NetAndino haya brindado mediante su portal al cliente para el pago respectivo.Grupo NetAndino Emite comprobantes Virtuales sin derecho a Trámite legal no emitirá boletas, Facturas, Notas de Crédito por correo Electrónico ordinario a sus clientes, sólo se da en casos especiales para el cliente que Solicite y se llegara a un acuerdo, por tratarse éste de un Comprobante Legal y Valido para su Tramite Contable. Renuncia NOTA IMPORTANTE: Todo Cliente que Renuncie nuestros servicios está obligado en estar seguro que se desafilio por completo, y esto es su responsabilidad. Es decir que no este suscrito, es decir prefiera no estar suscrito en ningún lado para que luego no trate de sorprender ya que si ya se proceso un pago y si ya paso días no se podrá revertir. Y tampoco no nos diga que nos hemos robado su dinero ya que después haber el caso que algún procesador de pago como PayPal 2co haya hecho un cargo por su suscripción. 4.) RESERVAS Y PÉRDIDA DE DATOS Su empleo de este servicio es en su riesgo exclusivo. Le proporcionan nuestro servicio de reserva como una cortesía. Grupo NetAndino pero no es responsabilidad de archivos y/o datos que residen sobre su cuenta. Ya que Usted está de acuerdo con tomar la responsabilidad llena de archivos y datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de archivos y datos almacenados sobre servidores Grupo NetAndino para su visualización en la web y similares y mantener sus respaldos en su poder ya que puede pasar daños irreparables en los data centers y/o similares que no sea recuperables. Y que Ud. pueda lamentarse y tomar malas fomentaciones y acciones contra Grupo NetAndino. 5.) CANCELACIONES Y TERMINACIÓN Grupo NetAndino reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin el aviso. Cualquier abuso de nuestro personal en cualquier medio o formato causará la suspensión o la terminación de sus servicios. Los clientes pueden cancelar en cualquier momento vía una formulario de cancelación desde el panel. Grupo NetAndino le da una opción de cancelar su cuenta y no ser renovados Este caso será Aceptado faltando por lo menos un Mínimo de 15 Días Hábiles y pasado despues de 15 dias hábiles despues de haber vencido es muy posible que su dominio ya no le pertenesca a Ud asi como al registrante (Grupo NetAndino) y por consiguiente .No hay derecho a reclamos en este caso y a Cuentas Terminadas por Infracción, falta o Abuso en el servicio y No hay ningún reembolso sobre servidores dedicados, honorarios administrativos, instalaciones honorarios para el software de encargo, o compras de nombre de dominio.Las violaciones de los Términos del Servicio renunciarán la política de reembolso. 6.) USO DE RECURSO El usuario no puede: 7.) REVENDEDOR: RESPONSABILIDAD DE CLIENTE Los revendedores son responsables de apoyar a sus clientes. Grupo NetAndino no proporciona el apoyo a los Clientes de nuestro Revendedor. Si el cliente de un revendedor se pone en contacto con nosotros, reservamos el derecho de colocar la cuenta de cliente sobre el asimiento hasta que el revendedor pueda asumir su responsabilidad de su cliente. Todo el apoyo solicita debe ser hecho por el revendedor sobre el nombre de sus clientes para objetivos de seguridad. Los revendedores son también responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de sus clientes. Grupo NetAndino sostendrá a cualquier revendedor responsable de cualquiera de sus acciones de clientes que violan la ley o los términos del servicio. NOTA: Por Favor Antes de tomar alguna decisión consulte si tiene alguna duda, inquietud o sugerencias los sacaremos de todo este percance en la brevedad. |







